客戶服務（擁抱客戶、共同發展）：砼鑫軟件一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，構建綜合型、融合型、生態式的企業智能服務平臺，把尊重客戶、滿足客戶需求、客戶發展我發展，構建和諧客我關系作為服務的第一要素。砼鑫軟件提供“咨詢+實施+開發+運維+培訓”的一體化服務模式，為客戶價值實現提供全方位的服務保障。

砼鑫軟件擁有多名高級技術咨詢顧問，根據企業的類型、模式及痛點，為客戶提供相應的解決方案。

600余家客戶成功實施經驗，為砼鑫軟件奠定了深厚的根基，我們將遵循規范的實施流程，幫助客戶改善管理。

砼鑫軟件以充分滿足客戶需求為己任，利用先進、成熟的技術平臺與工具，遵照規范的個性化開發管理流程，幫助客戶實現其需求個性化的需求愿望。

根據客戶類型設置專人進行售后運維跟蹤，同時我們建立了一套完善的售后運維服務監督體系來保證客戶服務的質量。

通過各種方式為客戶提供體系化、專業化的產品知識、行業知識、管理知識等內容培訓，幫助客戶提升產品應用能力和企業管理能力。